Отчёт
ГКУ «КЦСОН в г.о. Прохладный» МТ и СЗ КБР
по исполнению Сводного плана мероприятий по улучшению качества деятельности организаций социального обслуживания Кабардино-Балкарской Республики на 2018 год по итогам независимой оценки качества, проведенной в 2017 году

Мероприятия, направленные на повышение качества

Учреждение

Срок исполнения

Результат

1.1

 Размещение актуальной    информации на официальном сайте организации, информационных стендах учреждения

ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР

Постоянно

Информационные стенды обновляются  своевременно. Информация на официальном сайте поддерживается в актуальном состоянии.  

1.2

Обеспечение доступности информации на сайте организации для инвалидов по зрению в соответствии с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов»

ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР

До 01.02.2018

Установили на официальном сайте Центра в сети «Интернет»  версию для инвалидов по зрению.

1.3

Изготовление и распространение буклетов, брошюр и памяток с информацией о социальных услугах, предоставляемых учреждением

ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР

В течение года

Разместили на информационных стендах в Учреждении,  распространили среди получателей социальных услуг буклеты, листовки с информацией о социальных услугах, предоставляемых Центром.

1.4

Информирование населения посредством периодических печатных изданий КБР

ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР

Ежеквартально

  Работа с местными СМИ ведется постоянно.
Информация (копии вырезок)  предоставлены в информационно-аналитический департамент согласно срокам. Количество статей на 14.12.2018-28

2.1

Формирование доступной среды в учреждении в рамках программы «Доступная среда». Оборудование специальными приспособлениями для инвалидов:
- установка звукового и светового маяка, при входе в здание;
-установка перил;
-установка напольной тактильной плитки;
-установка полос для движения внутри здания;
-оборудование пандусами;
-установка антискользящего покрытия.  

ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР

В течение года

Установили пандус в административном здании (ул. Головко д. 52) для инвалидов-колясочников.
Установили перила  в административном здании (ул. Головко д. 52) для инвалидов-колясочников.
Применили в зимний период антискользящее покрытие внутри административного здания (Головко д. 52), на входной площадке (Головко д. 52)  
Напольная тактильная плитка установлена.
Полосы для движения внутри здания установлены.
Установка звукового и светового маяка, при входе в здание перенесена на 2019 год.
В связи с нехваткой лимитов.

3.4

Проведение тренингов и лекций для сотрудников с привлечением психологов в целях устранения синдрома профессионального выгорания

ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР

По графику

Составили график
проведения тренингов, лекций для сотрудников Центра на 2018 год.
Психологом проведены лекции по отделениям согласно графика.
Количество лекций-4.
Темы:
1. «Психологический тренинг жизнь со смыслом».
2. «Преодоление стрессов,раздражительности,чувства вины,депрессии».
3. «Повышение самооценки».
4. «Психология взаимопонимания».

3.5

Обучение сотрудников, оказывающих социальные услуги на курсах повышения квалификации

ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР

В течении года

В I квартале 2018 года повышение квалификации кадрового состава прошли 77 сотрудников Центра из них:
- 8 заведующих отделениями;
- 4 специалиста по соц. работе;
- 63 социальных работника;
- 1 социальный педагог;
- 1 психолог.
Темы повышения квалификации:
1. «Деятельность по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки населения».
2. «Управление системой социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на дому».
3. «Психолого-педагогическая поддержка и социальная адаптация детей и семьи».
4. «Современные подходы к организации социально-психологической поддержки семьи и детей».
5. «Управление системой срочного социального обслуживания населения».

3.6

 Проведение собраний коллектива в случае подтвержденных жалоб на действия сотрудников

ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР

По мере необходимо-сти

Жалоб на действия сотрудников не поступало.

3.7

Соблюдение трудовой дисциплины и надлежащее исполнение должностных обязанностей, соблюдение положений Кодекса профессиональной этики и правил соблюдения внешнего вида сотрудников

ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР

Постоянно

Трудовая дисциплина и надлежащее исполнение должностных обязанностей, Кодекс профессиональной этики и правил соблюдения внешнего вида сотрудников соблюдается.

3.10

Установка тревожной кнопки и системы аудио- и видеофикации с возможностью воспроизведения контрольных зон наблюдения по адресам учреждений

ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР

III квартал

Установка тревожной кнопки и системы аудио- и видеофикации с возможностью воспроизведения контрольных зон наблюдения по адресам учреждений перенесена на 2019 год.
В связи с нехваткой лимитов.

4.3

В общедоступных местах на информационных стендах, а так же на официальном сайте разместить  детально прописанную процедуру подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг 

ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР

До 20.02.2018 г.

Разместили на  информационных стендах, официальном сайте Центра детально прописанную процедуру подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг.

 

Директор ГКУ «КЦСОН в
г.о. Прохладный» МТ и СЗ КБР                                                          Сасикова Н.И.

 

Исп.: Хашкуева Д.И.
8(86631)3-17-12

     Пресс- центр ГКУ "КЦСОН в г. о. Прохладный" МТЗ и СЗ КБР