Отчёт
ГКУ «КЦСОН в г.о. Прохладный» МТ и СЗ КБР
по исполнению Сводного плана мероприятий по улучшению качества деятельности организаций социального обслуживания Кабардино-Балкарской Республики на 2018 год по итогам независимой оценки качества, проведенной в 2017 году
№ |
Мероприятия, направленные на повышение качества |
Учреждение |
Срок исполнения |
Результат |
1.1 |
Размещение актуальной информации на официальном сайте организации, информационных стендах учреждения |
ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР |
Постоянно |
Информационные стенды обновляются своевременно. Информация на официальном сайте поддерживается в актуальном состоянии. |
1.2 |
Обеспечение доступности информации на сайте организации для инвалидов по зрению в соответствии с ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов» |
ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР |
До 01.02.2018 |
Установили на официальном сайте Центра в сети «Интернет» версию для инвалидов по зрению. |
1.3 |
Изготовление и распространение буклетов, брошюр и памяток с информацией о социальных услугах, предоставляемых учреждением |
ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР |
В течение года |
Разместили на информационных стендах в Учреждении, распространили среди получателей социальных услуг буклеты, листовки с информацией о социальных услугах, предоставляемых Центром. |
1.4 |
Информирование населения посредством периодических печатных изданий КБР |
ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР |
Ежеквартально |
Работа с местными СМИ ведется постоянно. |
2.1 |
Формирование доступной среды в учреждении в рамках программы «Доступная среда». Оборудование специальными приспособлениями для инвалидов: |
ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР |
В течение года |
Установили пандус в административном здании (ул. Головко д. 52) для инвалидов-колясочников. |
3.4 |
Проведение тренингов и лекций для сотрудников с привлечением психологов в целях устранения синдрома профессионального выгорания |
ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР |
По графику |
Составили график |
3.5 |
Обучение сотрудников, оказывающих социальные услуги на курсах повышения квалификации |
ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР |
В течении года |
В I квартале 2018 года повышение квалификации кадрового состава прошли 77 сотрудников Центра из них: |
3.6 |
Проведение собраний коллектива в случае подтвержденных жалоб на действия сотрудников |
ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР |
По мере необходимо-сти |
Жалоб на действия сотрудников не поступало. |
3.7 |
Соблюдение трудовой дисциплины и надлежащее исполнение должностных обязанностей, соблюдение положений Кодекса профессиональной этики и правил соблюдения внешнего вида сотрудников |
ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР |
Постоянно |
Трудовая дисциплина и надлежащее исполнение должностных обязанностей, Кодекс профессиональной этики и правил соблюдения внешнего вида сотрудников соблюдается. |
3.10 |
Установка тревожной кнопки и системы аудио- и видеофикации с возможностью воспроизведения контрольных зон наблюдения по адресам учреждений |
ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР |
III квартал |
Установка тревожной кнопки и системы аудио- и видеофикации с возможностью воспроизведения контрольных зон наблюдения по адресам учреждений перенесена на 2019 год. |
4.3 |
В общедоступных местах на информационных стендах, а так же на официальном сайте разместить детально прописанную процедуру подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг |
ГКУ «КЦСОН в г.о.Прохладный» МТ и СЗ КБР |
До 20.02.2018 г. |
Разместили на информационных стендах, официальном сайте Центра детально прописанную процедуру подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг. |
Директор ГКУ «КЦСОН в
г.о. Прохладный» МТ и СЗ КБР Сасикова Н.И.
Исп.: Хашкуева Д.И.
8(86631)3-17-12
Пресс- центр ГКУ "КЦСОН в г. о. Прохладный" МТЗ и СЗ КБР