Итоги работы
ГКУ «Комплексный центр социального обслуживания населения в
г.о. Прохладный» МТ и СЗ КБР за 9 месяцев 2018 года.
В ГКУ «Комплексный центр социального обслуживания населения в г.о. Прохладный» согласно утвержденной структуре - 121 ед., фактически занято – 114 ед. Подбор кадров в учреждении осуществляется в соответствии с требованиями к должностным обязанностям.
На протяжении отчетного периода в структуре ГКУ «КЦСОН в г.о. Прохладный» МТ и СЗ КБР действовало 9 отделений. Работа отделений строилась согласно трудовым обязанностям, еженедельно проводятся планерки, решаются важные вопросы. Особое внимание уделялось качеству социального обслуживания и предоставлению социальных услуг.
Прием граждан специалистами Центра производится ежедневно. Выходят по адресам заведующие отделений и специалисты по социальной работе. Ежемесячно проводится отчет
о мероприятиях по реализации («дорожная карта») «Повышение эффективности и качества услуг, предоставляемых государственным казенным учреждением «Комплексный центр социального обслуживания населения в г.о. Прохладный» МТ и СЗ КБР. Целью ведения отчета является обеспечение контроля по повышению эффективности качества предоставления населению
г. Прохладного услуг в сфере социального обслуживания.
За отчетный период ГКУ «КЦСОН в г.о. Прохладный» МТ и СЗ КБР обслужено 3379 человек, оказано 192196 услуг из них:
Социально-бытовые - 151679
Социально-медицинских -26171
Социально-психологических - 4921
Социально-правовые - 4228
Социально-педагогических – 2267
услуги в целях повышения коммуникативного
потенциала получателей социальных услуг-706
Срочные социальные услуги - 2224
Отделениями социального обслуживания на дому за отчетный период обслужено –789 человек, фактическое число лиц состоящих на учете на 25.09.2018 г. – 734 человека в том числе:
- ИОВ и УОВ 5
- инвалиды других категорий – 182
- репрессированные – 16
- бесплатно – 260 полной оплаты – 529
Всеми отделениями социального обслуживания на дому за отчетный период, оказано –180108 услуг, в том числе:
- социально-бытовые – 144445
- социально – медицинские – 24949
- социально-психологических - 4555
- социально-педагогических – 1385
- социально – правовые – 4068
услуги в целях повышения коммуникативного
потенциала получателей социальных услуг-706
На протяжении отчетного периода работа отделений по обслуживанию пожилых граждан и инвалидов строилась на нормативно-правовой основе согласно 442-ФЗ, регулирующего работу социальных служб с требованием запросов и нужд граждан. Обслуживаемые граждане активно вовлекаются в культурно-массовую жизнь города. Осуществляется первичный прием и консультирование граждан по вопросам социального обслуживания. Проводятся обследования материально- бытовых условий с целью выявления и учета нуждаемости в срочных социальных услугах. Функционирует телефон доверия, позвонить и обратиться к специалистам за консультацией может любой житель города. На протяжении отчетного периода УВОВ обслуживались бесплатно. Каждую пятницу проводиться горячая линия для инвалидов проживающих в г. Прохладный.
Были разнесены письма - обращения к руководителям предприятий, организаций города с просьбой об оказании различных видов благотворительной помощи.
В отделение срочного социального обслуживания обратилось – 1319 чел., им оказано – 2224 услyги, в том числе:
- социально – бытовые –467
- социально - медицинские – 77
- социально-психологические – 1470
- социально-трудовые – 3
- социально-экономические -117
Для поддерживания жизнедеятельности граждан в быту, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, сотрудники отделения срочного социального обслуживания в течение отчетного периода, оказывали всестороннюю поддержку и помощь разового характера. Количество обслуженных разового характера – 1319 человек.
При предоставлении разовых услуг, в первую очередь учитывались интересы клиента, состояние его здоровья, потребность в услугах и специфику трудной жизненной ситуации, в которой оказался обратившийся. Оказание разовой помощи в подготовке в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением, помощь в восстановлении документов, удостоверяющих личность по заявлению обратившегося, помощь в получении направления на медико-социальную экспертизу, содействие в определении граждан, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе в стационарные отделения Республики: ГКУ «Нальчикский дом – интернат для престарелых и инвалидов» МТ и СЗ КБР 3 получателя социальных услуг, ГКУ « КЦСОН в Прохладненском муниципальном районе» МТ и СЗ КБР – 2 получателя социальных услуг, в ГКУ « Республиканский психоневрологический интернат» - 2 получателя государственных услуг. Выходы по адресам для обследования материально- бытового положения за девять месяцев 2018 года составило 68 актов.
Для преодоления трудной жизненной ситуации, сотрудники отделения предоставляют клиентам рекомендации и информацию о конкретных действиях выхода из сложившейся ситуации.
Организационно-методическое консультативное отделение согласно индивидуальным программам реабилитации и абилитации инвалида обслужило 188 чел., оказано 301 услуга.
Отделением «ОМКО» было подано 21 статья в средства массовой информации. На сайт ГКУ «КЦСОН в г.о. Прохладный» МТ и СЗ КБР было помещено 30 статей, 1 видеоролик о работе Центра.
Информация на официальном сайте в сети интернет поддерживаются в актуальном состоянии, обновляется 1 раз в неделю. Проведен мониторинг посещений гражданами страниц сайта, подведены итоги онлайн - опроса анализа удовлетворенности качеством оказания социальных услуг информация направлена в МТ и СЗ КБР и размещена на сайте.
Отделение психолого-педагогической помощи семье и детям обслужило 1051 чел., в т.ч. несовершеннолетних – 799, детей – инвалидов - 45.
Количество обслуженных семей – 148;
В т.ч. с детьми –инвалидами – 13;
Многодетных – 56;
Неполных – 63;
Малообеспеченных -130
Оказано услуг, всего – 3043;
Социально-психологических – 366;
Социально-педагогических –882;
Социально-бытовых – 1635;
Социально – правовые – 160;
За отчетный период отделением психолого – педагогической помощи семье и детям проведена следующая работа:
В рамках профилактических мероприятий на основе данной информации проведена работа по выявлению социально-неблагоприятных факторов в семье:
Данный вид работы включает в себя:
- Социальный патронаж (составление актов ЖБУ), выявление социально-неблагоприятных факторов в семье, контроль, оказание социально-бытовой помощи).
- Диагностика родительской компетенции;
- Диагностика психологического климата в семье;
- Диагностика эмоционального состояния детей;
- Диагностика социальной адаптации семей.
Адресное посещение работниками отделения каждой семьи позволяет точно и своевременно провести работу по социальной поддержке.
Диагностическая работа включила в себя изучения родительской компетентности психологического климата в семье, эмоционального состояния детей. Продолжена экспертная работа, которая включает в себя определение и назначение работы с детьми и родителями, нуждающимися в специализированном подходе, оказанию комплексной помощи. Сотрудничество с органами опеки и попечительства, КДН, ПДН, МУЗ «ГБ ГО г. Прохладного», социально-педагогической службой образовательных учреждений города помогает повысить уровень родительской компетенции и психологической грамотности родителей.
В рамках коррекционной работы регулярно проводятся индивидуальные и групповые занятие по развитию умственных способностей детей, формированию навыков толерантности, гармонизации эмоционального фона, повышения уровня воспитанности, развитию креативности и лидерских способностей. Дети вовлекаются в подготовку к массовым мероприятиям, участвуют в конкурсах, выступают на тематических мероприятиях. Согласно плану работы было проведено 7 культурно-массовых мероприятий.
Оказана психологическая консультация по «телефону доверия» за 9 месяцев 2018 года-14 чел.
Курс « Родительский университет» посетили 5 человек.
Согласно плану работы было проведено 7 культурно- массовых мероприятий:
- «Опасность интернета», в ходе которого приняли участие 27 детей, 16 родителей;
- К телефону доверия было проведено анкетирование среди подростков, в количестве 100 чел;
- Конкурс рисунков на тему: «Охрана труда глазами детей» 13 детей;
- Мастер – класс изготовление открыток для поздравления ВОВ 7 детей;
- Всемирный день защиты детей, приняло участие 135 человек.
- Акция «Соберем ребенка в школу»
- Лекционно – практический курс «Опасность интернета»
Работа отделения в дальнейшем направлена на развитие проекта « Крепкая семья». Выстраивается работа по индивидуальным, групповым занятиям с родителями в рамках программы курса
« Родительский университет».
За отчетный период в социально – бытовым отделением было оказано 6520 услуг на сумму 362498 рублей.
Анализ проделанной работы за 9 месяцев 2018 года показывает, что Центр социального обслуживания населения в г. Прохладном востребован и необходим, отзывы о работе социальных работников и других сотрудниках центра положительные, все трудятся с полной отдачей сил, согласно своим должностным обязанностям.
Директор ГКУ «КЦСОН в
г.о. Прохладный» МТ и СЗ КБР Н.И.Сасикова
Исполнитель: М.С.Лучинина
тел.: 4-17-29
Пресс- центр ГКУ "КЦСОН в г. о. Прохладный" МТ и СЗ КБР