В ГКУ «Комплексный центр социального обслуживания населения в г.о. Прохладный» согласно утвержденной структуре - 121 ед., фактически занято – 119 ед. Подбор кадров в учреждении осуществляется в соответствии с требованиями к должностным обязанностям, планируется заключение эффективного контракта с сотрудниками.
На протяжении отчетного периода в структуре ГКУ «КЦСОН в г.о. Прохладный» МТЗ и СЗ КБР действовало 9 отделений. Работа отделений строилась согласно трудовым обязанностям, еженедельно проводились планёрки, решались важные вопросы. Особое внимание уделялось качеству социального обслуживания и предоставлению социальных услуг.
Приём граждан специалистами Центра производится ежедневно. Выходят по адресам заведующие отделений и специалисты по социальной работе. Ежемесячно проводится отчёт
о мероприятиях по реализации («дорожная карта») «Повышение эффективности и качества услуг, предоставляемых государственным казенным учреждением «Комплексный центр социального обслуживания населения в г.о. Прохладный» МТЗ и СЗ КБР. Целью ведения отчёта является обеспечение контроля по повышению эффективности качества предоставления населению г.о. Прохладный услуг в сфере социального обслуживания.
За отчётный период ГКУ «КЦСОН в г.о. Прохладный» МТЗ и СЗ КБР обслужено 6154 человек, оказано 338874 услуги из них:
Социально-бытовые - 263911
Социально-медицинских - 53957
Социально-психологических - 1775
Социально-правовые -13971
Социально-педагогических -2364
Срочные социальные услуги -2708
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей соц. услуг - 188
Отделениями социального обслуживания на дому за отчётный период обслужено – 804 человека, фактическое число лиц состоящих на учете на 26.12.2016г. – 721 человек в том числе:
- ИОВ и УОВ – 7
- инвалиды других категорий – 187
- репрессированные – 16
- бесплатно – 275 полной оплаты – 529
Всеми отделениями социального обслуживания на дому за отчётный период, оказано – 326593 услуги, в том числе:
- социально-бытовые – 256319
- социально – медицинские – 53957
- социально – психологические – 1639
- социально-педагогические - 685
- социально – правовые – 13805
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей соц. услуг - 188
На протяжении отчётного периода работа отделений по обслуживанию пожилых граждан и инвалидов строилась на нормативно-правовой основе согласно 442-ФЗ, регулирующего работу социальных служб с требованием запросов и нужд граждан. Обслуживаемые граждане активно вовлекаются в культурно-массовую жизнь города. На протяжении отчётного периода УВО обслуживались бесплатно. Каждую пятницу проводится горячая линия для инвалидов, проживающих в г.о. Прохладный. Поступило 35 звонков с различного рода вопросами о социальных выплатах и о получении технических средств реабилитации. С января по март была проведена акция «Уют в каждом доме». Проведены генеральные уборки в квартирах, домах и приусадебных участков.
В январе 2016 г. были проведены семинары для социальных работников по навыкам оказания первой неотложной медицинской помощи.
Были разнесены письма - обращения к руководителям предприятий, организаций города с просьбой об оказании различных видов благотворительной помощи.
Сотрудниками организационно-методического консультативного отделения были проведены бесплатные компьютерные курсы для инвалидов в количестве 2 человека, которые не имеют возможности посетить Центр.
В Центре свою деятельность ведут пять отделений социального обслуживания на дому. За год выявлено 196 человек нуждающихся в обслуживании на дому. Таким образом, каждое отделение имеет более 150 человек обслуживаемых на дому
В отделение срочного социального обслуживания обратилось – 1521 чел., им оказано – 2708 услyги, в том числе:
- социально – бытовые – 606
- социально - медицинские – 195
- социально-психологические – 1521
- социально-трудовые – 37
- социально-экономические – 67
- другие виды услуг- 282
- социально-трудовые - 29
Для поддерживания жизнедеятельности граждан в быту, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, сотрудники отделения срочного социального обслуживания в течение отчетного периода, оказывали всестороннюю поддержку и помощь разового характера. Количество обслуженных разового характера – 1521 человек. В связи с проведением массовых мероприятий на уровне Республики и г.о. Прохладный были задействованы работники отделения срочного социального обслуживания для группового сопровождения и доставки граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в г.о. Прохладный и не состоящих на социальном обслуживании в Центре.
При предоставлении разовых услуг, в первую очередь учитывались интересы клиента, состояние его здоровья, потребность в услугах и специфику трудной жизненной ситуации, в которой оказался обратившийся. Оказание разовой помощи в подготовке в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением, помощь в восстановлении документов, удостоверяющих личность по заявлению обратившегося, помощь в получении направления на медико-социальную экспертизу, оформление полюсов и их получение в филиале ЗАО «Капитал Медицинское страхование». Для преодоления трудной жизненной ситуации, сотрудники отделения предоставляют клиентам рекомендации и информацию о конкретных действиях выхода из сложившейся ситуации.
Определение граждан, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе в стационарные учреждения республики: ГКУ «Нальчикский дом интернат для престарелых и инвалидов»- 1 чел. ГКУ «Республиканский психоневрологический интернат» МТЗ и СЗ КБР- 1чел., В ГКУ «КЦСОН в Прохладненском муниципальном районе» МТЗ и СЗ КБР - 6 человек. По личным заявлениям граждан остронуждающихся в социальной поддержке оказывалась материальная помощь 9 получателям социальных услуг в виде одежды, продуктов питания.
За отчетный период сотрудниками организационно-методического консультативного отделения сформирован регистр учёта клиентов получающих социальные услуги. В феврале 2016 года в соответствии с Постановлением Правительства № 283 от 10.12.2014 года « Об утверждении размера платы за предоставление социальных услуг и порядка ее взимания в КБР», а также с повышением размера пенсий и изменением величины прожиточного минимума был произведён перерасчёт условий оплаты за социальные услуги и перезаключены договора с гражданами, состоящими на обслуживании.
Организационно-методическое консультативное отделение обслужило 666 чел.,
оказано услуг 840.
Отделением «ОМКО» было подано 24 статьи в средства массовой информации. На сайт ГКУ «КЦСОН в г.о. Прохладный» МТЗ и СЗ КБР было помещено 26 статей о работе центра. Информация сайта обновляется 1 раз в неделю.
Отделение психолого-педагогической помощи семье и детям обслужило 3034 чел., в т.ч. несовершеннолетних – 2207, детей – инвалидов - 27.
Количество обслуженных семей – 163;
В т.ч. с детьми – инвалидами – 14;
Многодетных – 62;
Неполных – 60;
Беженцев и вынужденных переселенцев -0
Малообеспеченных - 138
Оказано услуг, всего – 3034;
Социально-психологических – 136 ;
Социально-педагогических – 1679;
Социально-бытовых – 1053;
Социально – правовые – 166;
Социально- экономических –;
За отчётный период отделением психолого – педагогической помощи семье и детям проведена следующая работа:
В рамках профилактических мероприятий на основе данной информации проведена работа по выявлению социально-неблагоприятных факторов в семье:
Данный вид работы включает в себя:
- Социальный патронаж (составление актов ЖБУ, выявление социально-неблагоприятных факторов в семье, контроль, оказание социально-бытовой помощи).
- Диагностика родительской компетенции;
- Диагностика психологического климата в семье;
- Диагностика эмоционального состояния детей;
- Диагностика социальной адаптации семей.
Адресное посещение работниками отделения каждой семьи позволяет точно и своевременно провести работу по социальной поддержке.
Диагностическая работа включила в себя изучения родительской компетентности психологического климата в семье, эмоционального состояния детей. Продолжена экспертная работа, которая включает в себя определение и назначение работы с детьми и родителями, нуждающимися в специализированном подходе, оказанию комплексной помощи. Сотрудничество с органами опеки и попечительства, КДН, ПДН, МУЗ «ГБ ГО г. Прохладного», социально-педагогической службой образовательных учреждений города помогает повысить уровень родительской компетенции и психологической грамотности родителей.
В рамках коррекционной работы регулярно проводятся индивидуальные и групповые занятие по развитию умственных способностей детей, формированию навыков толерантности, гармонизации эмоционального фона, повышения уровня воспитанности, развитию креативности и лидерских способностей. Дети вовлекаются в подготовку к массовым мероприятиям, участвуют в конкурсах, выступают на тематических мероприятиях.
За истекший период были организованы и проведены мероприятия:
07.03.2016г. – общегородское мероприятие «Масленица», в котором приняли участие 46 детей и 28 взрослых состоящих на учете в Центре
Веселые старты. «А ну-ка, мальчики» - 54 чел., Славный Сын Отечества. Концерт, посвященный 23 февраля «День Защитника Отечества» - 18 чел, А ну-ка девочки-веселые старты – 58 чел., Мамин день-выставка творческих работ, рисунков-31 чел., круглый стол по правам ребенка «Я гражданин России»- 117 чел., конкурс рисунков «Мы выбираем здоровый образ жизни!» - 24 чел., я рисую счастье (сладкие столы к Международному Дню Защиты детей) – 29 чел., акция «Зеленая аллея» - 5 чел., акция «Подари книгу» - 83 чел., День семьи любви и верности – 17 чел., Просмотр видеороликов «Мой родной край» - 35 чел., акция «Георгиевская лента» - 235 чел., акция «Скажи нет наркотикам» - 265 чел., развлекательное шоу, посвященное Всемирному дню ребенка – 29 чел., Школа компьютерной грамотности для детей с ограниченными возможностями здоровья – 14 чел.,
Акция «Письмо Деду Морозу»- 262 чел., Выставка детских работ. Мы встречаем Новый год-28 чел., Акция «Телефон Доверия»-402 чел.
Акция ко Дню пожилого человека «Стоп Грипп» для профилактики заболеваний гриппом, привлечено для раздачи буклетов для пенсионеров г. Прохладного - 1500 учеников.
Мастер класс для детей по изготовлению поделок своими руками для граждан пожилого возраста- 170 чел.
День Матери концертная программа, приняли участие 320 чел. Новогоднее театрализированное представление для детей г. Прохладного, с вручением новогодних подарков от спонсоров Центра- 428 чел.
Курсы «Родительский университет» прошли 29 человек направленные через КДН.
Работа отделения направлена на развитие проекта «Крепкая семья». Выстраивается работа по индивидуальным и групповым занятиям.
За отчётный период в социально – бытовое отделение обратилось175 человек, оказано 5516 услуги на сумму 342696 рублей. В отделе активно развивается служба сиделок и востребованность в социальных работниках по индивидуальному обслуживанию ежегодно возрастает. Услуги сиделки предоставлены в течении года 5 получателям соц. услуг, оказано 2670 услуг. Активно развиваются и предоставляются парикмахерские услуги с выездом на дом, оказано 183 услуги
Анализ проделанной работы за 2016г. показывает, что Центр социального обслуживания населения в г. о. Прохладный востребован и необходим, отзывы о работе социальных работников и других сотрудниках Центра положительные, о чем свидетельствуют многочисленные благодарственные письма и хорошие отзывы получателей социальных услуг. За период работы жалоб и нареканий со стороны обслуживаемых не поступало, все трудятся с полной отдачей сил, согласно своим должностным обязанностям.
Пресс- центр ГКУ "КЦСОН в г. о. Прохладный" МТЗ и СЗ КБР