Отчет
ГКУ «Комплексный центр социального обслуживания населения в
г. Прохладном» МТ и СР КБР за 2013 г.
В ГКУ «Комплексный центр социального обслуживания населения в г. Прохладном» согласно утвержденной структуре - 121 ед., фактически занято – 119 ед. Подбор кадров в учреждении осуществляется в соответствии с требованиями к должностным обязанностям
На протяжении отчетного периода в структуре ГКУ «КЦСОН в. Прохладном» МТ и СР действовало 9 отделений. Сформирован более современный сайт Центра kzson rbsp @.ru), дополнен информацией и фотографиями. Для объективной оценки и анализа удовлетворенности качеством оказания социальных услуг Центром населению г. Прохладного, реализована возможность онлайн-опроса среди граждан.
Прием граждан специалистами центра производится ежедневно. Выходят по адресам заведующие отделений и специалисты по социальной работе. Ежемесячно проводится отчет о мероприятиях по реализации («дорожная карта») «Повышение эффективности и качества услуг, предоставляемых государственным казенным учреждением «Комплексный центр социального обслуживания населения в г. Прохладном» МТ и СР КБР. Целью ведения отчета является обеспечение контроля по повышению эффективности качества предоставления населению г. Прохладного услуг в сфере социального обслуживания.
В течении года работала комиссия по качеству предоставляемых услуг и обследований материально – бытовых условий, обращающихся за помощью граждан. Составляются акты обследования в количестве 647 штук. Комиссия определяет качество оказываемых услуг. Каждую неделю проводятся совещания у директора центра, на которых присутствуют руководители структурных подразделений. На совещаниях решаются возникшие проблемы, организационные вопросы по проведению мероприятий, заслушивается краткий отчет работы за неделю. По отделениям каждую неделю проводятся совещания, совместно со специалистами по социальной работе и социальными работниками, где решаются возникшие вопросы и проблемы. Оформлены информационные стенды, стенды с наглядными пособиями
За отчетный период ГКУ «КЦСОН в г. Прохладном» МТ и СР КБР обслужено 5477 человек, оказано 261199 услуга из них:
Социально-бытовых - 142648
Социально-медицинских -39539
Социально-психологических -2209
Социально-экономических -2997
Социально-правовых - 4861
Социально-педагогических - 1601
Другие виды услуг -67344
Отделениями социального обслуживания на дому за отчетный период обслужено – 672 человек, фактическое число лиц состоящих на учете на 31.12.2013г. - 596 человек в том числе:
- ИОВ и УОВ – 19
- инвалиды других категорий – 171;
- репрессированные – 18
- бесплатно – 17
- на условиях частичной оплаты – 99;
- полной оплаты – 556.
Всеми отделениями социального обслуживания на дому за отчетный период, оказано – 246288 услуги, в том числе:
- социально-бытовые – 139058;
- социально – медицинские – 39344
- социально-экономические – 2224;
- социально – правовые – 4224;
- других услуг – 61438
На протяжении отчетного периода работа отделений по обслуживанию пожилых граждан и инвалидов строилась на нормативно-правовой основе, регулирующей работу социальных служб с требованием запросов и нужд граждан. За 2013 г. выросло число выявленных обслуживаемых в кол-ве 75 человек, что говорит о востребованности необходимости услуг представляемых Центром. Обслуживаемые граждане активно вовлекаются в культурно-массовую жизнь города. Совместно с общественными организациями, такими как: Союз пенсионеров, Совет ветеранов г. Прохладного, самодеятельными коллективами города и школами, городским домом творчества «Лира», к праздникам: День защитника Отечества, 8 марта.9 мая. Введена новая форма дневника социального работника, согласно административного регламента МТ и СР КБР
В период с 01.05.2013 года по 10.05.2013г. обслуживаемые участники Вов в количестве 25 человек, вдовы, труженики тыла в количестве 89 человек и репрессированые в количестве 18 человек обслуживались бесплатно. Проводились генеральные уборки жилых помещений и приусадебных участков участников ВОВ. Социальные работники были задействованы в доставке денежных выплат выделенных Правительством КБР, 120-ти участникам ВОВ, в размере 10000 рублей каждому, на общую сумму 1 200 000 рублей, а также поздравительные открытки от президента КБР и букеты цветов от Администрации г.о. Прохладный.
Оказано содействие в проведении ремонта и установки пластиковых окон участнице ВОВ Кондинской К.И. (1926г), на общую сумму 10000рублей.
ЦРБ «ГБГО Прохладный» были предоставлены денежные выплаты в размере 1000 рублей,15 участникам ВОВ.
6 мая работники Центра организовали экскурсию к памятнику братьям Вичиркиным.
7 мая была проведена акция с детьми, состоящими на обслуживании в отделении, с приглашением ветерана ВОВ Шаин Владимира Федоровича. Спонсорами этого мероприятия выступили кафе «Империя вкуса» и магазин сладостей, которые предоставили благотворительную помощь к данной акции. На встрече проводился конкурс юных чтецов «Помним», в котором принимали участие 10 человек.
8 мая была проведена акция « Мы вместе» поздравления на дому ветеранов ВОВ и тружеников тыла, совместно с ОСОД. В рамках акции дети, состоящие на обслуживании в Центре, с помощью психолога и социального работника изготовили своими руками открытки и медали для поздравления ветеранов. Согласно плана 28 ноября 2013 года сотрудниками ГКУ «КЦСОН в г. Прохладном» МТ и СР КБР проведены малые паралимпийские игры среди детей инвалидов ГКУ «Прохладненского детского дома интерната». 3 декабря в городском доме культуры г. Прохладного был проведен конкурс среди инвалидов г. Прохладного «Алло мы ищем таланты». В фае городского дома культуры была организована выставка «Руками инвалидов». В течении месяца в Центр поступали заявки на участие в конкурсе в общем количестве 137 участников. В полуфинал вышли 25 человек, а в финал вышли 10 человек. Финалисты - люди с ограниченными возможностями были награждены грамотами Администрации города Бакашкина Елизавета Никифоровна инв. 2 гр. в номинации «художественная самодеятельность», Пенюшкин Владимир Алексеевич инв. 2 гр. в номинации «художественная самодеятельность», Вайсберт Наталья Петровна инв. 1 гр. в номинации «художественная самодеятельность», Мерьянц Вадим Александрович - ДЦП в номинации «поэт», Фильченко Галина Николаевна инв. 3 гр. в номинации «рукоделие», Шаблиенко Влентина Николаевна инв. 2 гр. в номинации «рукоделие», Заярный Анатолий Сергеевич инв. 3 гр. в номинации «заготовки на зиму», Гозина Валентина Альбертовна инв. 3 гр. в номинации «заготовки на зиму», Анрющенко Вера Ивановна инв. 3 гр. в номинации «рукоделие», Дреманович Тарас Витальевич инв. 2 гр. в номинации «художественная самодеятельность» а так же призами и ценными подарками. На мероприятие были приглашены инвалиды различных категорий: по зрению с «Общества слепых», инвалиды колясочники г. Прохладного, инвалиды по различным видам заболеваний. Мероприятие охватило около 600 человек.
9 ноября 2013г. в бизнес – инкубаторе городского округа Прохладный состоялось занятие лекционно-практического курса «Школа милосердия» приуроченное к международному дню инвалида. Данный курс проводится отделением психолого-педагогической помощи семье и детям, а основным направлением занятия была тема о милосердии. Презентация о Матери Терезе как мировом образце любви и милосердия, открыла данное мероприятие. На занятиях обсуждались вопросы, касающиеся помощи и ухода за инвалидами, деятельность волонтерского движения. Также ребятам была представлена информация о необходимости уважительного отношения к инвалидам, заботе и милосердии.
С 3 октября по 13 декабря 2013 года проводилась акция « Неделя милосердия» Услуги по обслуживанию предоставлялись бесплатно инвалидам первой и второй группы, таким образом, было обслужено 172 человека. Социальными работниками были оказаны различные виды дополнительных услуг для инвалидов Центра: закупки садово-огородной продукции на зиму, помощь в заготовке солений, компотов, варений.
Совместно с детьми, состоящими на учете, в ОПППСД в кол-ве 10 чел., была организованна акция « Почта добра» с вручением открыток, поделок сделанных руками детей кол-ве 13 шт. Силами детей состоящих на обслуживании в ОПППСД был оформлен стенд под названием «Посмотри вокруг». Акция « Вы не одиноки» - выход на дом индивидуально к каждому одинокому инвалиду 1-2 гр. стоящему на обслуживании в Центре с концертной мини-бригадой.
Были разнесены письма - обращения к руководителям предприятий, организаций города с просьбой об оказании различных видов благотворительной помощи. За период месячника было привлечено и оказано спонсорской помощи в виде одежды и обуви на общую сумму 220 тыс. рублей.
Сотрудники отделения срочного социального обслуживания провели акцию по ремонту и пошиву одежды для инвалидов-колясочников, на базе ателье частного предпринимателя Паршиной Л.П.Помощь оказана пяти человекам на общую сумму 3500 рублей.
Совместно с молодежными организациями г. Прохладного, волонтерским движением оказана помощь 27 инвалидам по уборке дворов, огородов, прилегающей ко дворам территории.
Сотрудниками организационно-методического консультативного отделения ко Дню инвалида были проведены бесплатные курсы по обучению навыкам работы на компьютере, а также курсы на дому для инвалидов, которые не имеют возможности посетить Центр. Специалистами было обслужено 4 инвалида. За период недели милосердия были освещены мероприятия в СМИ, на сайте Центра, Вести КБР.
В отделение срочного социального обслуживания обратилось – 1077чел., им оказано – 3215 услyг, в том числе:
- социально – бытовые – 2596;
- социально - медицинские – 195
- социально-психологические – 252
- социально – экономические – 64
- социально-правовые - 108
Для поддерживания жизнедеятельности граждан в быту, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, сотрудники отделения срочного социального обслуживания в течение 2013 г., оказывали всестороннюю поддержку и помощь разового характера. Количество обслуженных разового характера – 1077 человек.
При предоставлении разовых услуг, в первую очередь учитывались интересы клиента, состояние его здоровья, потребность в услугах и специфику трудной жизненной ситуации, в которой оказался обратившийся. Оказание разовой помощи в подготовке в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением, помощь в восстановлении документов, удостоверяющих личность по заявлению обратившегося, помощь в получении направления на медико-социальную экспертизу, оформление полюсов и их получение в в филиале ЗАО «Капитал Медицинское страхование» Для преодоления трудной жизненной ситуации, сотрудники отделения предоставляют клиентам рекомендации и информацию о конкретных действиях выхода из сложившейся ситуации. В получении информации от клиентов о его проблемах оказывались социально- психологические услуги для последующего решения этих проблем - 47 (услуг).
Определение граждан, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе в стационарные учреждения республики: ГКУ «КЦСОН в Майском муниципальном районе»-2 чел. ГКУ «Республиканский психоневрологический интернат» МТ и СР КБР- 6 чел.. По личным заявлениям граждан остронуждающихся в социальной поддержке оказывалась материальная помощь в виде одежды, продуктов питания. Проводится совместная работа с врачебно-консультативной комиссией для граждан требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения. Оказывается социально-консультативная помощь по просьбе и желанию клиента, как по телефону, так и при посещении в количестве- 85 услуг. Проводились организации экстренной медико-психологической помощи с привлечением врачей, врачей-психиатров для психиатрического освидетельствования и медицинских рекомендаций -22 услуг.
Проводились консультации о видах, порядке и условиях социального обслуживания. Большая работа была проделана в подготовке в вопросах связанных с пенсионным обеспечением, восстановлением личных документов.
По просьбе сотрудников Государственный образовательный учебно-производственный центр г. Прохладного, оказал парикмахерские услуги 5 участникам ВОВ. Состоящим на обслуживании Центра частным предпринимателем Патриной Г.А. был проведен ремонт и пошив одежды для 10 участников ВОВ на общую сумму 4500 рублей. Отделением срочного социального обслуживания 3 декабря было организовано чаепитие для инвалидов по зрению. На мероприятии присутствовало около 35 человек. Мероприятие проходило в теплой дружественной обстановке. Приглашенные пели песни своей молодости, читали стихи.
В этом году центром был сделан акцент на индивидуальный подход к каждому инвалиду, состоящему на учете. Мобильная бригада выезжала на дом к лежачим инвалидам с необходимыми средствами гигиены и перевязочными материалами (медикаментами, памперсами, салфетки, простыни, бинты). Охвачено около 200 человек. Оказана помощь в приобретении технических средств реабилитации в виде инвалидных колясок, слуховых аппаратов -18 человекам
На сегодняшний день на учете в ГКУ «КЦСОН в г. Прохладном» МТ и СР КБР состоит 596 человек, из них на условиях полной оплаты 556человек, на условиях частичной оплаты 99 человек, на бесплатных условиях 17 человек.
За отчетный период сотрудниками организационно-методического отделения были обработаны отчеты социальных работников о платных услугах в количестве 850 шт.
Услугами по ксерокопированию было обслужено 1717 человека из них 862 бесплатно. И оказано 5188
За 2013 год проконсультировано 78 граждан г. Прохладного, в том числе и состоящих на учете в центре. Оказано 135 бесплатных консультативных услуг.
В отчетном периоде сотрудниками отделения были проведены «Компьютерные курсы», обслужено 21 человек, оказано услуг 347.
Специалистами отделения «ОМКО» за отчетный период было напечатано и внесено в книгу приказов по оперативной деятельности 76 «Приказов о принятии на социальное обслуживание», 67 «Приказов о снятии социального обслуживания»
Отделением «ОМКО» было подано 83 статьи в средства массовой информации. На сайт ГКУ «КЦСОН в г. Прохладном» МТ и СР КБР было помещено 48 статей о работе центра.
Отделение психолого-педагогической помощи семье и детям обслужило 2662 чел., в т.ч. несовершеннолетних – 1345, детей – инвалидов - 60.
Количество обслуженных семей – 106;
в т.ч. с детьми – инвалидами – 9;
Многодетных – 49;
Неполных – 51;
Беженцев и вынужденных переселенцев -0
Оказано услуг, всего – 5790;
Социально-психологических – 1957;
Социально-педагогических –1601;
Социально-бытовых – 994;
Социально – правовые – 529;
Социально- экономических – 709
За отчетный период отделением психолого – педагогической помощи семье и детям проведена следующая работа:
В рамках профилактических мероприятий на основе данной информации проведена работа по выявлению социально-неблагоприятных факторов в семье:
Данный вид работы включает в себя:
- Социальный патронаж (составление актов ЖБУ), выявление социально-неблагоприятных факторов в семье, контроль, оказание социально-бытовой помощи).
- Диагностика родительской компетенции;
- Диагностика психологического климата в семье;
- Диагностика эмоционального состояния детей;
- Диагностика социальной адаптации семей.
За 2013г было составлено 62 акта обследования.
Адресное посещение работниками отделения каждой семьи позволяет точно и своевременно провести работу по социальной поддержке. Диагностическая работа включила в себя изучения родительской компетентности психологического климата в семье, эмоционального состояния детей. Продолжена экспертная работа, которая включает в себя определение и назначение работы с детьми и родителями, нуждающимися в специализированном подходе, оказанию комплексной помощи. Сотрудничество с органами опеки и попечительства, КДН, ПДН, МУЗ «ГБ ГО г. Прохладного», социально-педагогической службой образовательных учреждений города помогает повысить уровень родительской компетенции и психологической грамотности родителей.
В рамках коррекционной работы регулярно проводятся индивидуальные и групповые занятие по развитию умственных способностей детей, формированию навыков толерантности, гармонизации эмоционального фона, повышения уровня воспитанности, развитию креативности и лидерских способностей. Дети вовлекаются в подготовку к массовым мероприятиям, участвуют в конкурсах, выступают на тематических мероприятиях.
За истекший период были организованы и проведены мероприятия:
- тематические мероприятия «Сердечко», в котором приняли участие 14 детей и 7 взрослых;
- подготовлены стенды детских рисунков ко «Дню защитника отечества» и «Международному женскому дню 8 марта»;
- конкурс чтецов, посвященный «Международному женскому дню 8 Марта»;
- общегородское мероприятие «Широкая Масленица», в котором приняло участие 27 детей и 5 взрослых, состоящих на обслуживании в отделении.
7 мая была проведена акция с детьми, состоящими на обслуживании в отделении, с приглашением ветерана ВОВ Шаин Владимира Федоровича. Спонсорами этого мероприятия выступили кафе «Империя вкуса» и магазин сладостей., которые предоставили благотворительную помощь к данной акции. На встрече проводился конкурс юных чтецов «Помним», в котором принимали участие 10 человек.
8 мая была проведена акция « Мы вместе» поздравления на дому ветеранов ВОВ и тружеников тыла, совместно с ОСОД. В рамках акции дети, состоящие на обслуживании в Центре, с помощью психолога и социального работника изготовили своими руками открытки и медали для поздравления. 31 августа была организована экскурсия – пикник «Прощай лето». В экскурсии приняли активное участие 35 детей из проблемных и малообеспеченных семей! Сентября состоялась благотворительная акция посвященная дню знаний. В мероприятии приняли участие 53 семьи состоящих на обслуживании. С 1 июля по 1 сентября проводилась акция к началу учебного года «Вместе соберем детей в школу». Помощь получили 93 ребенка из 45 многодетных малообеспеченных семей на общую сумму 848 тыс. 645руб
Так же в соответствии с планом и дополнительно проведена социально-бытовая работа;
- 44 детям, состоящим на обслуживании в ОПППСД, оказана гуманитарная помощь в виде подарков на Рождество;
- 31 многодетной, малообеспеченной семье, состоящей на обслуживании в Центре, оказана гуманитарная помощь в виде продуктового набора.
За отчетный период в социально – бытовое отделение обратилось 92 человека
Оказано 718 услуг на сумму 10934 рублей
Анализ проделанной работы за 2013г. показывает, что Комплексный центр социального обслуживания населения в г. Прохладном востребован и необходим, отзывы о работе социальных работников и других сотрудниках центра положительные, все трудятся с полной отдачей сил, согласно своим должностным обязанностям.
Пресс центр ГКУ «КЦСОН в г. Прохладном» МТ и СР КБР