Информация
о работе ГКУ «Комплексный центр социального обслуживания населения в
г. Прохладном» МТ и СР КБР за 2010 год
На протяжении 2010г. ГКУ «КЦСОН в г. Прохладном» МТ и СР КБР проведена огромная работа по освещению всей деятельности Центра для широкой массы населения г. Прохладного и республики в целом. За год , жители г. Прохладного из статей узнали чем занимается Центр, какие виды услуг предоставляет, и чем может помочь гражданам попавшим в трудную жизненную ситуацию и что для этого нужно.
В отделениях Центра еженедельно проводились производственные совещания . Социальные работники ведут «Дневник социального работника», ежемесячно отчитываются о проделанной работе, разработаны графики с указанием дня и времени посещений подопечных. Это позволяет более четко контролировать работу по обслуживанию пожилых граждан, своевременно реагировать на нужды и запросы. Каждому подопечному вручены памятки с перечнем предоставляемых услуг, телефонами руководителей центра и заведующей отделением. На начало года были утверждены графики проверок социальных работников. Проводятся внеплановые и плановые проверки качества работы социальных работников.
Большое внимание уделяется качеству обслуживания и предоставления услуг населению. Введены новые виды услуг по ксерокопированию, прокату инвалидных колясок, санитарных стульчиков, а также услуги парикмахера, организована бригада по уборке помещений. Организация работы и отчетности по предоставлению дополнительных видов услуг возложена на работников организационно –методического отдела. Для улучшения качества работы в отделениях каждую неделю проводится техническая учеба по изучению нормативных документов национальных стандартов РФ.
Прием граждан специалистами центра производится ежедневно. По заявлениям, а также по устным заявлениям граждан, выходят по адресам заведующие отделений и специалисты по социальной работе. Создана комиссия внутреннего контроля по выполнению и предоставлению качества социальных услуг, своевременному ежеквартальному пересмотру договоров с клиентами центра.
За отчетный период ГКУ «КЦСОН в г. Прохладном» МТ и СР КБР оказано 138834 услуг из них:
Социально-бытовых - 60605
Социально-медицинских -22073
Социально-психологических -9073
Социально-экономических -1492
Социально-правовых -8549
Социально-педагогических -506
Другие виды услуг -36536
Отделения социального обслуживания на дому обслуживают – 511 подопечных, это одиноко проживающие пожилые граждане и инвалиды г. Прохладного, в том числе:
-
ИОВ и УОВ – 25;
-
инвалиды других категорий – 178;
-
репрессированные – 24
Всего за отчетный период было обслужено – 580 чел., из них:
-
бесплатно – 26
-
на условиях частичной оплаты – 101;
-
полной оплаты – 453
Выявлено нуждающихся в обслуживании – 110чел.
Всем обслуживаемым, отделениями социальной помощи на дому за отчетный период, оказано – 131521 услуга, в том числе:
-
социально-бытовые – 59347;
-
социально – медицинские – 21878;
-
социально – психологические – 7950;
-
социально-экономические – 623;
-
социально – правовые – 7415;
-
других услуг – 34308.
В отчетном периоде резко возросло количество услуг и нагрузка на каждого социального работника, в связи с опасным гидрометеорологическим явлением произошедшим 02.09.10г. в г. Прохладном. В центре выявлено 44 пенсионера дома которых пострадали от стихийного бедствия Составлены акты обследования частных домов разрушенных в результате бедствия. Силами социальных работников были ликвидированы последствия стихийного бедствия - уборка строительного мусора во дворах и прилегающей территории, распилка и вывоз рухнувших деревьев , ремонт и восстановление крыш, потолков, заборов, подсобных помещений и т.д. Организована работа по оформлению и сбору документов на получение денежной компенсации для пострадавших от стихийного бедствия .Совместно с Администрацией города, работники центра были задействованы по обследованию материально – бытовых условий граждан г. Прохладного, пострадавших от стихийного бедствия. Очень большую помощь социальные работники оказывают своим подопечным в вопросах переоформления пенсий, оформлении инвалидности, субсидий, оплате и перерасчете коммунальных услуг, получении различного рода справок, а также оказывают психологическую помощь.
Обслуживаемые граждане активно вовлекаются в культурно-массовую жизнь города. Совместно с общественными организациями, такими как: Совет ветеранов ж/д узла, Совет ветеранов г. Прохладного, самодеятельными коллективами города и школами, городским домом творчества «Лира», к праздникам: День защитника Отечества, Международный Женский День, День Победы. Всех подопечных поздравили социальные работники. К 65 годовщине Победы в ВОВ согласно плана мероприятий:
-
в декаду бесплатного обслуживания ветеранов ВОВ, состоящих на обслуживании в отделениях надомного обслуживания социальными работниками , было оказано 1182 услуги, из них:
социально – бытовые – 598
социально – медицинские – 280
социально – правовые – 100
социально – экономические – 52
другие – 152;
-
проведены генеральные уборки жилых помещений и приусадебных участков, обслуживаемых ветеранов ВОВ, силами социальных работников и школьников;
-
посетили ветеранов ВОВ, находящихся на стационарном лечении в больнице г. Прохладного;
-
сопроводили ветеранов ВОВ на праздничные мероприятия в ГДК, к памятникам боевой славы, на просмотр документальных фильмов о войне;
-
социальные работники надомных отделений и срочной помощи привлекались для раздачи юбилейных медалей ветеранам ВОВ г. Прохладного и денежных компенсаций участникам и инвалидам ВОВ г. Прохладного в размере 5000тыс. руб каждому ветерану проживающему в нашем городе.
На протяжении года в отделение срочной социальной помощи обратилось – 1703чел., им оказано – 3096 услyг, в том числе:
- социально – бытовые – 953;
-
социально - медицинские – 189;
-
социально-психологические – 259;
-
социально – экономические – 643;
-
социально-правовые -867
-
других услуг – 186.
За истекший период резко возросло количество обслуженных граждан, в связи с опасным гидрометеорологическим явлением произошедшим 02.09.10г. в г. Прохладном.
Постоянно оказывается разовая помощь обратившимся с просьбой оформить документы в различного рода организации, проведена работа по восстановлению личных документов граждан обратившихся за помощью(паспорт, льготные документы, мед . полис,) а также содействие в медико –социальной экспертизе для установления инвалидности и оформления пенсии, оформлении медицинских справок для надомного обслуживания.
Коллектив срочной помощи работает в тесном контакте с участковыми врачами и милиционерами, благотворительными и религиозными организациями нашего города, отделами администрации г. Прохладного. В результате этой работы выявляются нуждающиеся семьи, пенсионеры, которым предоставляется помощь. Это отделение на протяжении нескольких лет тесно сотрудничает с обществом Республиканского Красного креста, с церковью Евангельских Христиан баптистов. С 17 сентября 2010 г. организация предоставления льготного проезда на транспорте общего пользования отдельным категориям граждан возложена на работников срочной помощи. За отчетный период выдано 1357 льготных проездных билетов.
За отчетный период этим отделением привлечено и выдано гуманитарной помощи на сумму – 62627руб.
В связи с изменениями и дополнениями к Уставу государственного учреждения «КЦСОН в г. Прохладном» МТ и СР КБР с 01.09.10г. центр, вправе предоставлять следующие виды услуг: ксерокопирование (черно-белое, цветное) ,парикмахерские услуги, прокат инвалидных колясок, санитарных стульчиков, массажеров. . Организована бригада по уборке помещений для подопечных, которая осуществляет социально-бытовые виды услуг. Так специалистами организационно – методического и консультативного отделения за отчетный период оказано 2100 услуг, из них 95 бесплатных, обслужено 927 человек. Отделением сформировано и обработано 110 карточек учета граждан. Заключено 110 договор с клиентами Центра на оказание социальных услуг на дому. Из них на условиях полной оплаты 84, на условиях частичной оплаты 23, на бесплатных условиях 3 договора. За прошедший период в связи с изменением размера пенсии клиентов Центра, были перезаключены 316 договоров. Из них с бесплатной оплаты на частичную оплату переведено 72 человека, с частичной оплаты на полную оплату 244 человека. В связи с изменением условий договора было перезаключено 199 новых договоров. Из них на условиях полной оплаты 139 , на условиях частичной оплаты 42 договора, на бесплатных условиях 18 . За прошедший год сотрудниками отделения обработано 716 отчетов соц. работников о платных услугах и распечатано 7137 расчетных листов ,а также заполнено 4467 квитанций для оплаты услуг. А также работниками отделения были внесены изменения в базу данных обслуживаемых состоящих на учете и откорректирована информация о клиентах (снятых с учета 69 человек). Организована бригада по уборке пожилых помещений подопечных, в результате обслужено 7 человек ,оказано 54 услуги. Специалисты отделения присутствовали на семинаре Союза пенсионеров г. Прохладного «Старость как социальная проблема»,проведена реклама центра, даны консультации о социально –правовых гарантиях пенсионеров (порядок выдачи проездных билетов).На семинаре присутствовало 102 человека. Отделением разработаны 24 методики ( акты, формы отчетности, справки оплаты, квитанции, тарифы и т.д. ).
Отделение психолого-педагогической помощи семье и детям обслужило 1064чел., в т.ч. несовершеннолетних – 771, детей – инвалидов - 11.
Количество обслуженных семей – 310;
В т.ч. с детьми –инвалидами – 8;
Многодетных – 182;
Неполных – 97;
Малообеспеченных – 258;
Беженцев и вынужденных переселенцев 2
Оказано услуг, всего – 2117;
Социально-психологических – 864;
Социально-педагогических –506;
Социально-бытовых – 251;
Социально – правовые – 265;
Социально- экономических – 225;
Социально-медицинских-6
Проведены три культурно – массовых мероприятия. С 08.02.2010г. по 12.02.2010г. проходила масленичная неделя. Отделением было организовано мероприятие с участием детей стоящих на учете. С детьми дошкольного возраста рисовали блинчики-солнышки, делали аппликации снеговиков и снежных узоров. С детьми-школьниками занимались конструированием, делали чучело масленицы из разнообразных подручных материалов, все возрастные группы детей принимали активное участие. На занятиях с психологом и социальным педагогом проводились беседы и развивающие занятия на фольклорную тематику: русская традиция, зимние забавы, и праздники. 13 февраля в г. Прохладном состоялся городской праздник «Проводы русской зимы». Дети с радостью участвовали во всех конкурсах, веселых соревнованиях, и выставке – ярмарке масленичных сувениров.
К 65-летию Победы в ВОВ дети и их родители совместно со специалистами сделали своими руками 25 открыток и сувениров , оформили красочную стенгазету « 9мая» и поздравили ветеранов ВОВ, состоящих на надомном обслуживании в Центре. Работники отделения провели выставку детских рисунков и аппликаций «Этот день Победы. В рамках акции «Говорим спасибо» специалисты отделения составили и красиво оформили 15 благодарственных листов с поздравлениями и теплыми словами, адресованными ветеранам. Дети совместно с родителями расклеили благодарственные листы в разных районах города, также была проведена акция «Наши родные», дети поздравили своих бабушек, дедушек и других близких родственников, участников ВОВ. Открытки, сувениры, поздравления, стихи получили 34 чел.
Ко «Дню защиты детей» проведено мероприятие с участием детей и родителей, состоящих на учете, а также приглашенных из школ г. Прохладного. Организована выставка детских рисунков "«Мы веселые ребята", выставка поделок «Наши умелые ручки». 1 июня состоялся конкурс «Рисование на асфальте», в котором приняли участие 27 чел. после проведения конкурса организован «Сладкий стол» в кафе. Все участники конкурса награждены призами и грамотами. В рамках акции «Мы вместе», семьям имеющим в своем составе ребенка – инвалида были вручены постельные принадлежности на общую сумму – 3900руб. Министерством труда и социального развития КБР выделялась гуманитарная помощь изделий корпорации Глория Джинс» для детей из малообеспеченных семей г. Прохладного на сумму – 72480руб. различными предприятиями, организациями, коммерческими структурами г. Прохладного оказана гуманитарная помощь ко «Дню защиты детей» в виде одежды, постельных принадлежностей, фруктовых напитков на общую сумму – 72147 руб.
Пристальное внимание уделяется индивидуальной, коррекционной работе с детьми. За прошедший год проведена коррекционная работа с 105 детьми. Ежедневно психолог и социальный педагог занимаются с детьми по «Индивидуальной программе социально-педагогической помощи, психологического сопровождения несовершеннолетних».
Три семьи состоящие на учете и находящиеся в трудной жизненной ситуации получили от центра гуманитарную помощь в виде одежды на общую сумму – 5015, 47 Сотрудниками составлено шесть актов на семьи ,дома которых имели различную степень повреждений. Составлены письма на имя директоров РБС «Прохладненская» и ООО «Велес» по оказанию помощи малообеспеченным, многодетным семьям пострадавшим от стихийного бедствия.
В летний период в отделении были подготовлены и проведены мероприятия с участием детей: праздник «Волшебных пузырей»,турнир шахматно-шашечного клуба «ладья», выставка детских рисунков «Все работы хороши».Силами работников и детей был оформлен стенд «Что делали этим летом»,на котором представлены фотографии всех интересных занятий .Специалистами отделения организован день рождения Тополян Рузанны из многодетной ,малообеспеченной семьи .Были вручены подарки ,организовано чаепитие.
В рамках акции «В школу вместе» к 1 сентября было организованна выставка рисунков на школьную тематику, выделена гуманитарная помощь малообеспеченным и многодетным семьям состоящим на учете в оппсд в виде наборов школьных принадлежностей на сумму 3000рублей ,в виде одежды на сумму 12270 руб. Отделеним психолого-педагогической помощи семье и детям проводилась работа по оформлению детей попавших в трудную жизненную ситуацию в детский реабилитационный центр «Намыс» и Центр помощи семье и детям селения Куба . Данные центры являются подведомственными организациями Министерства труда и социального развития КБР.
Ко дню пожилого человека организована выставка детского рисунка «Моя любимая бабушка». Приняло участие 8 детей. Работниками отделения совместно с детьми, состоящими на учете были организованы поздравления пожилых людей .Открытки сувениры рисунки получили 30 граждан .В рамках акции «Мы вместе» совместно с социальными работниками были разнесены горячие обеды в кол-ве 15 штук. Дети принимали активное участие в подготовке и проведении благотворительной акции посвященной Международному дню инвалида ,которая была организована ГУ «КЦСОН в г. Прохладного» . 25 декабря в тесном взаимодействии с отделом культуры и ГДК отделением была проведена Новогодняя елка для 60 детей из малообеспеченных, многодетных семей. Для семей организованы новогодние подарки в кол –ве 35 штук.
С 1 по 31 октября 2010 года был объявлен республиканским месячник «Милосердия» посвященный международному дню пожилых людей.
В этом году центром был сделан акцент на индивидуальный подход к каждому подопечному нашего центра. Наибольшее внимание в период месячника в этом году было уделено малоактивному (по состоянию здоровья) контингенту пожилых людей, которые нигде никогда не участвуют и просто по физическим параметрам не в состоянии ходить на массовые мероприятия, проводимые в городском масштабе или в рамках узкого круга людей. . 580 подопечных пожилого возраста были лично поздравлены праздничными открытками, цветами, поделками сделанными руками детей. Социальные работники, совместно с детьми стоящими на учете в отделении психолого-педагогической семье и детям пришли домой и поздравили всех с праздником пожилого человека. Дети подготовили красивую праздничную программу индивидуально для каждого пожилого человека под общим названием «Наши любимые бабушки». Социальными работниками были организованы и проведены генеральные уборки жилых комнат и приусадебных участков обслуживаемой категории пожилых граждан. Также были оказаны бесплатно услуги по подготовке жилья к осенне-зимнему сезону (заклеены и утеплены окна, двери, собраны с приусадебных участков овощи, фрукты, закуплены сельхозпродукты на зиму). Социальные работники помогли своим подопечным заготовить на зиму консервную продукцию. Всего оказано 3500 всех видов социальных услуг.
Совместно с Советом ветеранов был проведен городской шахматный турнир. Спонсором этого турнира являлся ГУ «КЦСОН в г. Прохладном» МТ и СР КБР. Главным девизом турнира было «Никогда не стареем душой!».
Отделением срочного социального обслуживанием проведена акция по бесплатному ремонту и пошиву одежды, пожилым людям на базе ателье частного предпринимателя Троцкой О.Т.
Организовано бесплатное социальное такси центра для поездки в республиканские глазные клиники г. Нальчика и г. Чегема для прохождения обследования зрения пожилых людей. Помощь оказана 8 пенсионерам, инвалидам по зрению.
На основании индивидуального подхода к каждому обслуживаемому пенсионеру в центре и по г. Прохладному были выявлены долгожители , проживающие в г. Прохладном. Праздничная делегация администрации ГУ «КЦСОН в г. Прохладном» МТ и СР КБР выехала лично к каждому из них с ценными подарками, поздравлениями и наилучшими пожеланиями.
В доме культуры п. Винсовхоз совместно с обществом «Ветеран» было организовано чаепитие и показан концерт для активных пожилых людей, проживающих в этом микрорайоне.
Центром в оперативном порядке была организована строительная бригада из работников хозяйственного отдела, которые работали бесплатно по ликвидации последствий опасного гидрометеорологического явления, произошедшего в г. Прохладном в сентябре месяце.
В результате месячника малообеспеченным пожилым подопечным, и пожилым гражданам, находящихся на стационарном лечении в больнице г. Прохладного была оказана помощь продуктами питания, горячими обедами, продуктовыми наборами. Социальные работники посетили 8 пожилых людей находящихся на стационарном лечении в городской больнице и по мере необходимости были бесплатно предоставлены лекарственные препараты по назначению врача и по мере надобности.
15 пенсионерам, находящихся в трудной жизненной ситуации была оказана помощь хозяйственными товарами и одеждой (куртки, пальто, обувь, шерстяные кофты, брюки, белье, и т.д.).
За период месячника было привлечено и оказано ГУ «КЦСОН в г. Прохладном» МТ и СР КБР спонсорской помощи на общую сумму 286 тысяч руб. для нуждающихся пенсионеров, стоящих на обслуживании в центре.
За период месячника охвачено более 923 человек.
3 декабря 2010 года была проведена акция «Цветик – семицветик» посвященная Международному дню инвалида .На мероприятии присутствовали инвалиды –колясочники ,инвалиды 1 и 2 группы ,в количестве 60 человек. Мероприятие проходило в городском доме культуры, где были накрыты столы с угощениями, для подопечных инвалидов , организован концерт, приготовлены подарки в виде продуктовых наборов в количестве 60 штук, подарки от детей –инвалидов, в виде оберегов.
В акции принимали участие официальные лица : Зам. председателя правительства КБР Гертер И.К., Министр труда и социального развития КБР Тюбеев А.И., глава администрации г.о. Прохладный Пархоменко Ю.В. Акция была направлена на привлечение внимания к проблемам инвалидов, защиту их прав и достоинства, на привлечение внимания общества на преимущества ,которое оно получает от участия инвалидов политической, социальной, экономической и культурной жизни.
Всего за отчетный период Центром привлечено гуманитарной помощи на сумму - 1406415руб., выдано на сумму – 12141322руб. (отчет по гуманитарной помощи прилагается)
Анализ проделанной работы за 2010г. показывает, что центр социального обслуживания населения в г. Прохладном востребован , отзывы о работе социальных работников и других сотрудниках центра положительные, все трудятся с полной отдачей сил, согласно своим должностным обязанностям.
Директор ГУ «КЦСОН в г. Прохладном»
МТ и СР КБР Н.И. Сасикова