ОТЧЕТ
ГКУ «Комплексный центр социального обслуживания населения в
г. Прохладном» МТ и СР КБР за 1 полугодие 2012 г.
В ГКУ «Комплексный центр социального обслуживания населения в г. Прохладном» согласно утвержденной структуре - 121 ед., фактически занято – 95,25 ед. Подбор кадров в учреждении осуществляется в соответствии с требованиями к должностным обязанностям сотрудников.
В стационарном отделении свободны ставки:
- зав. отделением – 1ед.
- спец. по социальной работе – 1ед.
- социальный работник – 1ед.
- сестра – хозяйка – 1ед.
- санитарка – 3ед.
- санитарка (мойщица) – 1ед.
В отделении срочного социального обслуживания свободны ставки:.
Социальный работник - 1ед
В отделении психолого – педагогической помощи семье и детям :
свободных ставок нет
В отделении социального обслуживания на дому свободные ставки:
- социальный работник -7 ед.
В хозяйственно - обслуживающем персонале свободны ставки:
Электромонтер по обслж. и ремонту зданий – 1 ед
В пищеблоке:
- зав. производством – 1ед;
- повар – 2ед;
Социально-бытовое отделение свободные ставки:
-Заведующий отделением -1 ед
-Швея - 1 ед.
В первом полугодие в структуре ГКУ «КЦСОН в. Прохладном» МТ и СР действовало 9 отделений, открыто социально - бытовое отделение. На протяжении всего отчетного периода работа отделений строилась согласно трудовым обязанностям, ежедневно проводились планерки, решались важные вопросы. Особое внимание было уделено качеству социального обслуживания и предоставлению услуг населению г. Прохладного.
Прием граждан специалистами центра производится ежедневно. По заявлениям и даже по устным заявлениям граждан, выходят по адресам заведующие отделений и специалисты по социальной работе. Работает комиссия по качеству предоставляемых услуг и обследований материально – бытовых условий, обращающихся за помощью граждан. Составляются акты обследования. Комиссия определяет характер и вид оказываемой помощи, условия оплаты . Каждую неделю проводятся совещания у директора центра, на которых присутствуют руководители структурных подразделений. На совещаниях решаются возникшие проблемы, организационные вопросы по проведению мероприятий, заслушивается краткий отчет работы за неделю. По отделениям каждую неделю проводятся совещания ,совместно со специалистами по социальной работе и социальными работниками, где решаются возникшие вопросы и проблемы. Оформлены информационные стенды, стенды с наглядными пособиями и выпускаются стенгазеты. Сформирован сайт Центра (kzson.rbsp.ru), где полностью помещается информация о работе и предоставляемых услугах.
За отчетный период ГКУ «КЦСОН в г. Прохладном» МТ и СР КБР обслужено 3497человек, оказано 149123 услуги из них:
Социально-бытовых - 80290
Социально-медицинских -13594
Социально-психологических -970
Социально-экономических -2298
Социально-правовых -4445
Социально-педагогических -609
Другие виды услуг -46917
Отделениями социального обслуживания на дому за отчетный период обслужено – 634 человека, фактическое число лиц состоящих на учете на 30.06.2012г. - 601 человек в том числе:
- ИОВ и УОВ – 21;
- инвалиды других категорий – 205;
- репрессированные – 15
- бесплатно – 31
- на условиях частичной оплаты – 92;
- полной оплаты – 511.
Выявлено нуждающихся в обслуживании – 132 чел.
Всеми отделениями социального обслуживания на дому за отчетный период, оказано – 143418 услуги, в том числе:
- социально-бытовые – 47278;
- социально – медицинские – 13541;
- социально-экономические – 2083;
- социально – правовые – 3980;
- других услуг – 76536
На протяжении отчетного периода работа отделений по обслуживанию пожилых граждан и инвалидов строилась на нормативно-правовой основе, регулирующей работу социальных служб с требованием запросов и нужд граждан. Во втором полугодии 2012 г. резко выросло число выявленных обслуживаемых в кол-ве 52 человека, что говорит о востребованности необходимости услуг представляемых Центром. Обслуживаемые граждане активно вовлекаются в культурно-массовую жизнь города. Совместно с общественными организациями, такими как: Совет ветеранов ж/д узла, Совет ветеранов г. Прохладного, самодеятельными коллективами города и школами, городским домом творчества «Лира», к праздникам: День защитника Отечества, 8 марта. Особое внимание в отчетном периоде уделялось качеству социального обслуживания. На протяжении всего отчетного периода в отделениях проводились производственные совещания . Социальные работники ведут «Дневник социального работника», ежемесячно отчитываются о проделанной работе, разработаны графики с указанием дня и времени посещений подопечных. Это позволяет более четко контролировать работу по обслуживанию пожилых граждан, своевременно реагировать на нужды и запросы. Каждому подопечному вручены памятки с перечнем предоставляемых услуг, телефонами руководителей центра и заведующей отделением. Работники отделений социального обслуживания на дому приняли активное участие в мероприятиях посвященных празднованию дня Победы. Сотрудниками отделений было разнесено 167 поздравительных открыток для участников войны, а также единовременные денежные выплаты по 5 тысяч рублей каждому, на общую сумму 835 тысяч.ублей
Так в марте-апреле 2012 г. были сформированы и утверждены графики проверок социальных работников. Проверено 58, составлено 552 акта по качеству предоставляемых услуг. .Жалоб и замечаний в адрес социальных работников нет, отзывы подопечных положительные.
В отделение срочного социального обслуживания обратилось – 509 чел., им оказано – 1307 услyг, в том числе:
- социально – бытовые – 656;
- социально - медицинские – 53;
- социально-психологические – 319
- социально – экономические – 45
- других услуг – 234.
Для поддерживания жизнедеятельности граждан в быту, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, сотрудники отделения срочного социального обслуживания в течение первого полугодия 2012 г. согласно порядка и правил предоставляемых услуг, оказывали всестороннюю поддержку и помощь разового характера. Количество обслуженных разового характера - 117человек.
При предоставлении разовых услуг, в первую очередь учитывались интересы клиента, состояние его здоровья, потребность в услугах и специфику трудной жизненной ситуации, в которой оказался обратившийся. Оказание разовой помощи в подготовке в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением, помощь в восстановлении документов, удостоверяющих личность по заявлению обратившегося, помощь в получении направления на медико-социальную экспертизу, оформление полюсов и их получение в в филиале ЗАО «Капитал Медицинское страхование» Для преодоления трудной жизненной ситуации, сотрудники отделения предоставляют клиентам рекомендации и информацию о конкретных действиях выхода из сложившейся ситуации – 21 человек. В получении информации от клиентов о его проблемах оказывались социально- психологические услуги для последующего решения этих проблем – 18 человек.
Определение граждан, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе в стационарные отделения Республики: ГКУ «Нальчикский дом – интернат для престарелых и инвалидов» Мт и СР КБР – 7 человек, ГКУ «КЦСОН в Прохладненском муниципальном районе» МТ и СР КБР – 5 человек. . Производилась выдача пакета документов в отделение временного проживания в ГКУ «КЦСОН в Черекском районе Кашхатау» МТ и СР КБР – 5 человек Оказывались консультации в проведении мероприятий в социально – средовой реабилитации -2 человека, содействие в получении технических средств реабилитации – 2 человека.
Постоянно оказывалась консультативная помощь по социально-бытовым вопросам – 18 человек, социально-медицинским- 13человек.
По личным заявлениям граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке, оказывалась материальная помощь в виде одежды и продуктов питания путем принятия решения комиссии по распределению гуманитарной помощи – 10 человек. Ко дню:67 годовщины Великой Победы в Отечественной войне был проведен комплекс мероприятий. Участники Вов и вдовы Вов были сопровождены на общегородские мероприятия в количестве 17 человек, оказаны благотворительные парикмахерские услуги 12 человекам, доставлены поздравительные открытки участникам ВОВ в количестве 167 шт.
Содействие в реализации благотворительных программ, через общество Республиканского Красного Креста положительных результатов не дало. Реализация благотворительной программы на 2012 г. – это помощь людям с онкологическими заболеваниями. По заявлению оказывалась социальная поддержка лицам, освобожденным из мест лишения свободы – 2 человека.
Выходы по адресам для обследования материально-бытового положения – 20 человек. Учитывая психологическое, физическое, состояние клиентов сотрудники отделения проявляли выдержку и внимание, вежливость и терпение. Ежедневно ведется дневник социального работника.
При оказании социальных услуг проявлялась максимальная чуткость, милосердие, объективность, ответственность сотрудников отделения
В организационно –методическом отделении за первое полугодие была откорректирована база данных состоящих на учете граждан пожилого возраста и инвалидов. Было поставлено на учет 113 человек, снято 15 человек. Были сформированы и обработаны 113 личных дел граждан. Было заключено 113 договоров на обслуживание из них: 92 на полную оплату, 17 на частичную оплату, 4 бесплатных договора. Оказано услуг -1707.
На сегодняшний день на учете в ГКУ «КЦСОН в г. Прохладном» МТ и СР КБР состоит 601 человек, из них на условиях полной оплаты 478 человек, на условиях частичной оплаты 92 человек, на бесплатных условиях 31 человек.
За отчетный период сотрудниками отделения были обработаны отчеты социальных работников о платных услугах в количестве 310 шт.
В апреле месяце в соответствии с Постановлением Правительства № 113 – ПП от 27.04.2006 г. «О предоставлении бесплатного обслуживания и платных услуг государственными учреждениями социального обслуживания», а также с повышением размера пенсий и изменением величины прожиточного минимума был произведен перерасчет об изменении условий оплаты за социальные услуги и были перезаключены договора с гражданами, состоящими на обслуживании:
- с полной на частичную оплаты было переведено 3 человека.
- с бесплатной на частичную оплату было переведено 11 человек.
- с частичной на полную оплату было переведено 49 человек.
- с бесплатной на полную оплату был переведен 1 человек.
В связи с изменением величины прожиточного минимума условия оплаты не поменялись у 455граждан.
Услугами по ксерокопированию было обслужено 701 человек из них 120 бесплатно. И оказано 1280 услуг из них 458 бесплатно.
В первом полугодии оказано 132 консультативные услуги гражданам, состоящим на учете в центре и населению г. Прохладного.
Сотрудниками отделения было разработано 15 методик:
- отчет о юридических услугах, предоставляемых населению г. Прохладного
- отчет о юридических услугах, предоставляемых гражданам, состоящим на обслуживании
- отчет о предоставленных льготных психологических услугах, предоставленных гражданам, состоящим на обслуживании
- акт по предоставлению льготных психологических услуг, предоставленных гражданам, состоящим на обслуживании
- акт по предоставлению платных психологических услуг, предоставленных населению г. Прохладного
- рекламный буклет для социально-бытового отделения
- бланк объявления для компьютерного класса
- тарифы на предоставление ия были проведены «Компьютерные курсы», обслужено 23 человека, оказано услуг 295.
Отделением «ОМКО» было подано 9 статей в средства массовой информации. На сайт ГКУ «КЦСОН в г. Прохладном» МТ и СР КБР было помещено 12 статей о работе центра, 15 благодарственных писем ко «Дню социального работника». В средства массовой информации был подан 1 видео – ролик. На сайт ГКУ «КЦСОН в г. Прохладном» МТ и СР КБР было помещено 16 статей, 2 видиоролика предоставленная на конкурс среди детей с ограниченными возможностями
Отделение психолого-педагогической помощи семье и детям обслужило 1411чел., в т.ч. несовершеннолетних – 766, детей – инвалидов - 11.
Количество обслуженных семей – 93;
В т.ч. с детьми –инвалидами – 10;
Многодетных – 43;
Неполных – 45;
Малообеспеченных – 75;
Оказано услуг, всего – 2017;
Социально-психологических – 651;
Социально-педагогических –609;
Социально-бытовых – 356;
Социально – правовые – 231;
Социально- экономических – 170;
За отчетный период отделением психолого – педагогической помощи семье и детям проведена следующая работа:
В рамках профилактических мероприятий проводился социальный патронаж, с целью изучения социальной адаптации и контроля семей, находящихся на учете в отделении. По результатам проведен ряд мероприятий диагностической, коррекционной, просветительской, организационно – методической и социально – бытовой направленности, необходимых для более успешной социальной адаптации и выхода семей из кризисных ситуаций. Выявлено и поставлено на учет 9 семей.
Дополнительно к плану проведена индивидуальная диагностическая работа согласно жалобам и запросам обратившихся.
В рамках коррекционной работы регулярно проводятся индивидуальные и групповые занятия по развитию умственных способностей детей, формированию навыков толерантности, гармонизации эмоционального фона, повышения уровня воспитанности, развитию креативности и лидерских способностей. Дети вовлекаются в подготовку к массовым мероприятиям, участвуют в конкурсах, выступают на тематических мероприятиях.
За истекший период были организованы и проведены такие мероприятия как:
- 13 02 2012 г. - Тематическое мероприятие «Сердечко», посвященное Дню Святого Валентина, в котором приняли участие 25 детей.
- 22 02 2012 г. - Благотворительное мероприятие «Масленица», которая была проведена на городской площади г. Прохладного, на котором присутствовали 248 чел.. Для детей и их родителей было организовано театрализованное представление с участием ростовых кукол и сказочных персонажей. Угощение было в виде блинов и чая .Так же в программу праздника был включен праздничный обед и вручение подарков приглашенным.
- 06 03 2012г. - Конкурс чтецов, посвященный Международному дню 8 марта.
В отношении взрослых продолжается работа лекционно – практического курса «Родительский университет», направленная на повышение социальной адаптации и повышение родительской компетентности.
В рамках экспертной работы зав. отделением принимает участие в заседании КДН, психолог приводит диагностику и анализ картины личности обратившихся, с последующей выдачей психологического заключения для представления в суд, на ПМПК, БМСЭ.
На 01.07.2012 года на обслуживании в отделении состоит 88 семей, 9 семей снято с учета.
Данная информация оформлена в виде «Личного дела» каждой семьи, «Индивидуальных карт развития детей», а так же электронной базы данных. Регулярно по истечении года ведется обновление необходимой документации каждой семьи, состоящей на обслуживании в отделении. Во втором полугодии обновлено по срокам 4 личных дела.
В рамках профилактических мероприятий на основе данной информации проведена работа по выявлению социально – неблагоприятных факторов в семье.
Данный вид работы включает в себя:
- Социальный патронаж (составление актов ЖБУ, выявление социально – неблагоприятных факторов в семье, контроль, оказание социально – бытовой помощи.)
- Диагностика родительской компетенции;
- Диагностика психологического климата в семье;
- Диагностика эмоционального состояния детей;
- Диагностика социальной адаптации семей.
За отчетный период было составлено составлено 38 актов обследования.
По результатам проведенной работы ведется мониторинг социальной адаптации семей с целью изучения процесса социальной адаптации в динамике и выработку методов более эффективного воздействия, а так же оказанию ранней помощи семьям с детьми – инвалидами. Адресное посещение работниками отделения каждой семьи позволяет точно и своевременно провести работу по социальной поддержке.
Диагностическая работа включила в себя изучения родительской компетентности психологического климата в семье, эмоционального состояния детей. Продолжена экспертная работа, которая включает в себя определение и назначение работы с детьми и родителями, нуждающимися в специализированном подходе, оказанию комплексной помощи. Сотрудничество с органами опеки и попечительства, КДН, ПДН, МУЗ «ГБ ГО г. Прохладного», социально – педагогической службой образовательных учреждений города помогает повысить уровень родительской компетенции и психологической грамотности родителей, изучить личностные данные, мотивацию будущих опекунов и приемных родителей, а так же проконтролировать процесс социальной адаптации ребенка в новой семье.
Так же в соответствии планом и дополнительно проведена социально – бытовая работа. К участию в благотворительной деятельности привлечены коммерческие структуры города. 25 семьям (118 человек), состоящим на обслуживании в ОПППСД, оказана гуманитарная помощь в виде одежды, обуви и других предметов первой необходимости на общую сумму 272 тыс. руб.
В рамках организационно – методической работы организованны и проведены мероприятия с активным привлечением детей в процесс подготовки и проведения, что позволило максимально интегрировать разные социальные и возрастные группы, повысить уровень социального взаимодействия и, как следствие ускорить процесс социальной адаптации. С этой целью запланирован и проведен ряд мероприятий:
1. в честь проведения праздника «Дня Победы» продолжена благотворительная акция «Аллея памяти», которая включила в себя чествование участников Вов и тружеников тыла, высадку декоративных культур у памятника Ветеранов войны. К проведению мероприятия привлечены дети, состоящие на обслуживании в ГКУ «КЦСОН в г. Прохладном» МТ и СР КБР, молодежные организации города.
2. проведена акция «Георгиевская лента» с целью воспитания духовно – нравственных и патриотических качеств, развития у подрастающего поколения чувства любви и гордости за свою Родину, уважения к старшему поколению.
- проведен конкурс чтецов «Помним…»;
- силами детей, состоящих на обслуживании в Центре, оформлены выставки детских рисунков к 9 мая «День Победы» и «Международному дню защиты детей» - «Сказочный мир».
3.К «Международному дню защиты детей» подготовлен ряд других праздничных мероприятий:
- для участия во 2 Республиканском творческом конкурсе детей с ограниченными физическими возможностями «Мир души моей» была подготовлена работа в исполнении Мерьянц Вадима;
- 23 и 29 мая дети с сотрудниками Центра посетили юбилейный концерт и отчетный концерт эстетического отделения Детской школы искусств;
4. На базе Комплексного центра было проведено праздничное мероприятие «Чудеса бывают», которое включило в себя конкурс детских рисунков на асфальте и развивающие игры с вручением призов и игрушек;
5. Совместно с администрацией города 1 июня ГКУ «КЦСОН в г. Прохладном» организовал праздничное мероприятие и благотворительный марафон «Дворовые игры» посвященный дню защиты детей. В результате совместной работы были организованы конкурс рисунков на асфальте, представлен стенд с работами детей, состоящих на обслуживании в ОПППСД, проведен сбор гуманитарной помощи от населения и организаций города на сумму 89000 рублей. Все средства, полученные от проведенных мероприятий, были направлены комиссионно по интернатам, детским садам и малообеспеченным семьям.
В рамках праздничного мероприятия в кафе «Прохлада» для детей из малообеспеченных, многодетных семей, состоящих на обслуживании в Центре, в количестве 35 человек был организован сладкий стол, с вручением игрушек.
В социально –бытовое отделение обратилось 87 человек
Оказано 674 услуги на сумму 4327 рублей
В начале 2012 года открыто социально бытовое отделение. В структуру отделения входит швея, социальный работник по хозяйственному обслуживанию, социальный работник по уборке помещений. Реклама отделения дала свои результаты. Наиболее востребованными оказались услуги по уборке помещений подопечных. Таким образом обслужено 87 человек, оказано 674 услуги на общую сумму 4327 рублей.
Анализ проделанной работы за первое полугодие 2012г. показывает, что Центр социального обслуживания населения в г. Прохладном востребован и необходим , отзывы о работе социальных работников и других сотрудниках центра положительные, все трудятся с полной отдачей сил, согласно своим должностным обязанностям.
Директор ГКУ «КЦСОН в г. Прохладном»
МТ и СР КБР Н.И. Сасикова
Исполнитель И.И.Ворон
3-19-56