Есть такая профессия - руководитель!
В социальной сфере есть такая профессия – социальный работник, а возглавляет эту сферу обслуживания заведующий отделением надомного обслуживания.
Я Недбайлова Ольга Алексеевна являюсь заведующей отделения и хочу поделиться с вами опытом и знанием работы, как руководитель отдела.
Заведующий отделением избрал для себя нелегкую, но в огромной степени благородную и очень нужную профессию оказывать моральную и действенную помощь тем, кто в ней нуждается. От профессионализма и компетентности высоких личных качеств во многом зависит качество жизни миллионов людей в нашей стране, их социальное самочувствие, уверенность в завтрашнем дне. Отделение социальной помощи на дому функционирует в г. Прохладном с 1990 года. Время шло социальная служба расширялась, меняла свой статус, появлялись новые разработки по улучшению обслуживания пожилых граждан, инновационные методы работы со старшим поколением это и обучение навыкам работы на компьютере (создание электронной почты, оплата в электронном виде за все услуги, регистрация в социальных сетях), обслуживание по методу стардом без стационара, т.е. на дому и т.д.
В настоящее время в ГКУ «КЦСОН в г. Прохладном» МТ и СР КБР обслуживается 643 одиноко проживающих граждан и инвалидов и это фактически большой дом престарелых на дому. Поэтому заведующий отделением должен четко контролировать работу социальных работников, знать характер, психологию, настроение и душу каждого своего клиента.
Еженедельно я, как заведующая отделением провожу производственные совещания, где обсуждаются все текущие вопросы и решаются все производственные проблемы. Заведующая отделением знает в лицо каждого своего подопечного, выходит по адресам и решает все проблемы связанные с бытом, психологией и характером каждого обслуживаемого.
Атмосфера в коллективе имеет большое значение в жизни каждого работника. В моем отделе царит атмосфера доверия друг к другу, и человеческий фактор стоит на первом месте. Такую сплоченность сотрудников создает заведующая отделением умелым подходом к своему коллективу и профессиональным руководством.
Я, как заведующая отделением осуществляю общее руководство работой отдела, организовываю и выявляю одинокопроживающих граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в обслуживании, регулярно осуществляю контроль качества предоставляемых услуг социальными работниками, провожу анализ работы. Осуществляю мероприятия по привлечению гуманитарной помощи от организаций и частных лиц. Соблюдаю профессиональную этику в процессе обслуживания клиентов. Веду всю необходимую документацию на вверенном участке, а это: личные дела граждан состоящих на обслуживании, журнал по выявлению граждан нуждающихся в социальном обслуживании и т.д. Составляю отчеты за месяц, квартал, год и несу полную ответственность за их правильность и достоверность.
Мои работники научены проявлять к клиентам максимальную чуткость, вежливость, внимание выдержку, предусмотрительность, терпение, учитывая их физическое и психологическое состояние, руководствуясь в работе принципом гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности.
Уважаемые выпускники подумайте над выбором профессии. В нашем Центре есть грамотные и опытные работники, которые вам помогут в освоении профессии есть перспективы карьерного роста.
Зав. отделением социального обслуживания на дому
ГКУ «КЦСОН в г. Прохладном» МТ и СР КБР
Недбайлова О.А.