Вы как директор Комплексного центра работаете в г. Прохладном с какого времени?
Меня как директора, по итогам конкурса, назначили в 2009 г. и в этом году у меня юбилей работы 5 лет.
Хочу известить наших жителей г. Прохладного, что и наш Комплексный центр в этом году отмечает пятилетний юбилей, именно как Комплексный.
Мы знаем, что за ваш период работы Комплексный центр внедрил и работает по инновационным методам и о нем знает не только город, но и район, а также и вся республика. Поделитесь опытом такой популярности и как вам это удается?
Да, мы внедрили новые методы работы и создали на базе Комплексного центра новые отделения для работы с гражданами пожилого возраста и инвалидами, а также для родителей и детей, стоящих у нас на обслуживании, для граждан, вышедших из мест лишения свободы и т.д.
Во первых, это создание отделений хозяйственно-бытового обслуживания для всех категорий граждан, развития отделения помощи семье и детям, улучшения качества и количества предоставляемых услуг всем жителям г. Прохладного.
Во вторых, это подготовка профессиональных кадров социальных работников.
В третьих, это проведение массовых мероприятий в масштабах города и республики с приглашением всех жителей нашего города, а также реклама нашего Центра через СМИ. У нас создан и постоянно работает сайт ГКУ «КЦСОН в г. Прохладном» МТ и СР КБР. На сайте информация обновляется еженедельно и любой желающий может зайти к нам сайт и оставить свои пожелания, жалобы, претензии или наоборот поблагодарить любого работника за работу.
Собственно говоря, о инновационных методах работы можно говорить очень много, подробную информацию мы всегда освещаем в газетах, журналах, выступаем по радио и телевидению.
С какой категорией граждан вы работаете, и какое количество граждан в среднем вы обслуживаете за год?
У меня в центре работают 5 отделений социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. Они обслуживают 648 пожилых граждан и инвалидов. Социальный работник более 2 раз в неделю посещает своего подопечного и помогает ему по ведению домашнего хозяйства, оказывает юридические, психологические и социальные услуги. Контроль за количеством и качеством этой работы проводит комиссия по качеству предоставляемых услуг.
Также в Центре работает отделение срочного социального обслуживания, которое осуществляет срочную социальную помощь жителям г. Прохладного. За первый квартал 2014 г. этим отделением было предоставлено 570 социальных услуг и обслужено 497 человек. В стационарные отделения республики, для постоянного проживания направлено 4 человека и готовится документация еще на двоих.
Отделением психолого-педагогической помощи семье и детям постоянно обслуживаются 117 семей с различным психологическим климатом. За первый квартал за помощью от населения города обратились 213 семей, которым была оказано психологическая и педагогическая помощь.
Отделением социально-бытового обслуживания было оказано нашим подопечным более 320 услуг, это: ремонт кровли, косметический ремонт, замена дверных замков, вспашка огородов, посадка картофеля и т.д.
Категория граждан с которыми мы работаем не имеет ограничений, любой житель г. Прохладного может обратиться к нам по всем социальным вопросам и наши работники всегда помогут Вам, уважаемые жители г. Прохладного.
Надежда Ивановна не могу не обойти вниманием самый больной вопрос, это вопрос по строительству стационарного отделения (для постоянного проживания) для пожилых граждан г. Прохладного. Будет ли в г. Прохладном это отделение или как его называли раньше «Дом пожилого человека» или уже сейчас есть какие-то другие альтернативы взамен этому.
Вы знаете, что это отделение в г. Прохладном сейчас не функционирует и было закрыто по пожарной безопасности. На данный момент вопрос о строительстве нового стационара стоит на контроле Правительства КБР, вся проблема состоит в финансировании, по предварительным подсчетам это 35 млн. рублей. Но хочется отметить, что по Республике во всех районах есть стационарные отделения для граждан пожилого возраста и инвалидов и их наполняемость составляет всего лишь 58%. фактически стационары полностью не востребованы. В частности в г. Майском, в ст. Солдатской наполняемость всего лишь на 65%, так что сами делайте выводы, нужен нам этот стационар или нет. Но, несмотря на такую статистику, наше Министерство труда и социального развития КБР, местная администрация г. о. Прохладный постоянно поднимает эту проблему и решает этот вопрос на вышестоящих уровнях. Но отсутствие стационара не создает проблему для помещения желающих пенсионеров и инвалидов для постоянного проживания. В случаях подачи заявлений на мое имя для помещения пожилых граждан на постоянное место жительство в стационарное учреждение этому гражданину отказа нет и мы его оформляем по желанию в любой стационар республики. Очередь также отсутствует. Но наша служба сейчас практикует инновационный метод работы это создание стационарного обслуживания на дому. Это самый прогрессивный и антистрессовый метод для пожилых людей. Пожилой человек живет в привычных для него условиях и обслуживается на дому социальным работником, а в случае болезни еще и сиделкой. Кратность посещения для этой категории граждан увеличена с двух раз до четырех раз в неделю. Еще одно преимущество этой методики в том что в стационаре оплата идет 75% от всех начислений пенсии, а у нас на дому оплата берется только за фактически предоставленные услуги, согласно тарифам. И поверьте мне это в 3-4 раза меньше чем в стационаре.
Хочется спросить, вы делаете такую нужную работу «нянчитесь» с брошенными на произвол судьбы одинокими престарелыми гражданами и инвалидами, работаете с неблагополучными семьями, проблемными детьми, с недееспособными гражданами, с гражданами из мест лишения свободы, гражданами без определенного места жительства и вообще со всеми нуждающимися в социальной помощи. Честно скажу, не каждый человек может это выдержать, поэтому немножко конфиденциальный вопрос: какую заработную плату получают социальные работники?
Вы знаете, что мы Государственное Казенное Учреждение и заработная плата у нас выплачивается из бюджета. К сожалению, эта оплата труда очень мизерная и на данный момент составляет в среднем 7400 рублей. Так что к нам на работу люди идут не за длинным рублем, а по зову сердца. Наши социальные работники это даже не работники, а дочечки и самые близкие, родные люди для наших одиноких бабушек и дедушек. Вы сказали, что одинокие престарелые граждане и инвалиды брошены на произвол судьбы, я категорически против таких аргументов, наше государство заботится и дает гарантию на благополучную и беззаботную старость и это гарантия наша социальная служба, наши социальные работники.
А сейчас особенно большое внимание уделяется социальным вопросам и повышению оплаты труда социальным работникам. Для этого у нас разработана и неукоснительно выполняется поэтапная программа повышения заработной платы «Дорожная карта», где к 2018 г. планируется повысить заработную плату соц. работникам в пределах 18-25 тыс. рублей. Мы очень надеемся, на это повышение и естественно требования к специальному образованию и повышению квалификации будут предъявляться в полной мере.
Много вопросов идет от пожилых граждан и инвалидов по поводу оплаты ваших социальных услуг, почему и на основании чего вы берете деньги за свои услуги.
Наша социальная служба - Комплексный центр социального обслуживания населения в г. Прохладном работает на основании Положения о КЦСОН в г. Прохладном, устава Центра, и нормативно-правовых актов по социальному обслуживанию населения РФ и КБР, а также, закона РФ и КБР «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов». На основании этого закона и тарифов, утвержденных Правительством КБР, берется плата за социальные услуги. С клиентом (пожилым человеком, инвалидом и т.д.) заключается договор о предоставлении того или иного вида помощи, где оговариваются все моменты социального обслуживания. Хочу отметить, что один час затраченный на обслуживание одинокого престарелого гражданина или инвалида (стирка белья, генеральная уборка, купание, приготовление обеда и т.д.) стоит 18 рублей. В среднем в месяц одному человеку наши услуги обходятся 150-300 рублей. Для сравнения услуги частного лица по найму при уходе за престарелым гражданином обходятся в месяц 8-10 тыс. рублей. Разница в оплате, как вы видите, огромная, а качество, честность и порядочность наш Центр гарантирует, чего нельзя сказать о частных лицах.
С вашим приходом в эту службу авторитет и значимость социального работника и вашей службы очень сильно вырос, как вы этого добились?
Я, как директор, очень щепетильно отношусь к подбору кадров и человек который, порядочностью, честностью, исполнительностью, а самое главное человечностью не обладает, такой работник у нас работать не будет.
Огромное спасибо хочу сказать моему коллективу, моим социальным работником за их нелегкий и благородный труд.
Уважаемые, родные, самые лучшие мои социальные работники, мои коллеги без вашей поддержки, самоотверженности и преданности нашему социальному делу наш Центр не занимал бы 1-е места в республике. Вы самые лучшие. Так держать!
Огромное спасибо, что вы есть и с такой командой социальных работников мы никому не сдадим своих позиций и ближайшая наша цель 1-е место в России по итогам работы.
Пресс центр ГКУ «КЦСОН в г. Прохладном» МТ и СР КБР